每一个淘宝店都有自己的诺言分数,诺言分数主要是好评累积起来的,淘宝店肆诺言越高说明好评数越多,店肆产品受买家欢迎。
诺言分数是能够检查的,那么淘宝店肆诺言分数在哪里查呢?
,在弹出的窗口中能够看到当前掌柜的诺言等级,再点击最顶上的等级图画检查店肆等级,在最底下是卖家的诺言评价展现,能够看到最近一周、一个月或者半年的好评、差评数。
怎么进步店肆诺言?
1、淘宝卖家想要进步店肆诺言,就要从产品自身动身,做好产品的质量,优化好产品就能够帮助店肆带来更多的流量,从而添加淘宝诺言。
店肆的标题、主图、详情页能够为宝物供给一个很好的优势,招引顾客逗留,从而得到更好的转化。
除此之外,卖家还需要对店肆进行推行。
2、淘宝卖家也能够把店肆共享到站外,能够进步店肆的成交率。
售后服务也要进步上来,客服要及时的回复买家的问题,坚持对买家的热情度,当买家愿意信赖店肆的时候,能够大大进步店肆的成交转化率,为店肆获得更多的忠诚买家。
3、售前与售后客服的水平会影响到买家对于产品的消费体会,售前客服影响产品的转化、保藏和加购,售后客服影响买家的消费体会、回购率。
在整理客服话术时,能够将同行好的客服话术结合产品特点进行描绘,能够促进成交,也能够带来一些引流。
4、自身快递的发货速度快慢,也会影响到买家得购物体会,甚至会由于快递速度太慢给产品差评,影响产品后面转化。
所以在宝物备货成功等候揽收过程中,快递公司的揽货和派送能力也是产品在配送过程中起着很大的重要。
大部分的买家在购物之前都会看一下店肆的诺言,假如店肆诺言低那么一般都不会选择购买,所以卖家想要进步店肆的销量,那么一定要提高店肆诺言分数,这样才能招引到更多的新买家。