这个问题,对很多依靠淘宝/天猫tp代运营推广服务商(以后简称代运营公司)发展的淘宝/天猫店铺来说,是个鸡肋。 小编做淘宝已经10年多的时间,入代运营这行也有7年时间,用时间似乎说明不了什么问题,谨以此作自我介绍,用来说明我的观点具有一定的参考性。 在这7年的生涯中,相关代运营公司的种种做法我也算是见怪不怪了。企业为了生存发展,可谓无所不用其极,更有甚者为了眼前利益,做起了违法的勾当。于是就有了开头的问题:代运营公司到底靠不靠谱?
这件事说白了,无非是利用了商家贪图承诺的弱点,大胆承诺淘宝/天猫商家目标销售额,,赌概率(100个商家总会有那么一两个做到承诺销售额的),同时利用合同到期后方可申请退款,一签就是一年的合同,商家很多都因中途支付不起他们要求的推广费用,而不得不选择主动违约,违约了还怎么退款?所以,这是赤裸裸的诈骗。
随着电商浪潮的来袭,越来越多的线下商家转型到线上做生意,但是对于电商特别是淘宝天猫店铺的运营,大部分商家还是一知半解的,另外也没有时间精力来钻研运营的事情,所以更多人选择了托管运营的方式。但是目前市场上的淘宝代运营公司,大部分都存在着水平。很多商家普遍反应代运营就是个坑,但是也不乏有良心做事的代运营公司存在。本人在代运营这个行业已经有5年的工作经验了,现在也是一家代运营公司的主要负责人。今天也借此机会把自己对代运营公司的好坏判断分享给大家。不负责任代运营公司:1、一开始谈就夸下保证多少业绩的销售额,多少时间店铺就top。2、收取很低的年费和提成,再以更低的人力成本应付你,这种公司一般都是没实力,忽悠一个客户算一个的。3、的店铺,10家之中只有2、3家是成功的,这种基本不用考虑。十家之中总有一家是产品好或市场对路,自然就会脱颖而出取得好业绩。较为负责人代运营公司:1、有官方认证证书:上淘宝服务市场看到标题下面会有tp标记的良好银牌就是比较好服务商了,在京东服务市场搜索代运营也是可行的。更重要的还是要实际跟他们交谈看有没有夸大承诺效果。2.、专业强实力派:不是随便扔个成功案例开个后台看数据就完事的了,起码,要对品类有足够的经验,比如说做服装类目的,要能有专业的行业讲解支撑。第二,要有强大的平台整合能力。3、运营方案:确实经过长时间的考量研究,并能给出对我们店铺合情合理、行之有效的方案。4、服务费用:基本服务费+一定额度的提成,基本服务费保证服务商能够调用足够的人力对店铺进行运营,一定额度的提成刺激双方的动力,从而保证了运营团队的人力和经验、动力等,确保了项目一定的成功率。以上就是关于如何判断代运营公司好坏的详细介绍,希望能对大家作出正确选择有所帮助。若是还不清楚或是想要了解的更多,大家可以去代运营公司实地考察一番。更多代运营信息也可以进我浏览,里面还有很多的淘宝运营知识分享。
淘宝代运营靠谱吗?店铺运营的四大难题:
1、电商人才短缺,组建有经验的电商团队很困难;
2、管理成本高,性价比低于外包托管;
3、专业度提升受限,发展具有不可控性;
4、电商人员流动性大,对店铺稳定发展不利;
解决运营四大难题:
专业制胜
独立的销售管理系统,专业的销售数据管理和分析,大力挖掘顾客的二次需求与粘度,大幅度提高网店的复购率。
团队制胜
精细化淘宝运营团队,从店长、策划、设计、分析、推广到客服各司其职,组织架构完善,流程通畅,确保服务质量和目标销量的达成。
战略制胜
长期服务淘宝、天猫店铺,善于根据品牌的战略计划制定网店战略方案,包括店铺定位、产品规划和营销策略,形成切实可行的整体运营战略。
淘宝代运营六部曲:
1、风格定位、只有确立方向、理清思路、明确定位,才能少走弯路,出奇制胜。风格定位包括、客户优势资源分析,即店铺扫描 产品扫描 优势劣势分析;
细分市场、整体方向定位,精准细分市场;
目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
2、制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略,实现资源整合的价值大化。
也就是说制定整体发展战略,确定整体运营模式,确定具体执行计划,分工协作。
3、产品规划
产品规划成功与否,是影响店铺转化率重要的元素。
规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广。
4、页面优化
用营销理念武装店铺装修设计,先规划后设计,让店铺的视觉风格也为销售服务。(即先分析制定店铺装修方案,再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。)
5、运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则,针对性优化推广,吸引精准客户。
推广运营体系
①内免费推广-->商品自然排名优化,sns,淘帮派,淘论坛;
②站内工具-->直通车,钻石展位,淘宝客;
③全网辅助推广-->创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播。
6、客服管理
客服是实现销售的关键环节,具有核心地位。
客服管理分为:顾客管理;产品管理;订理;评价管理;售后服务。
全网营销-360°无死角电商运营—成功率高—性价比优
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